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Staff Interviewスタッフインタビュー

大好きな接客を楽しみながら、
自分の可能性も引き出せる

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M.T.

BRIEFING ショップスタッフ

My Backstory-UGGと出会うまで-

小さい頃から服が好きでしたが、地元では買えるお店がなくて。雑誌を読んでファッションをめちゃくちゃ勉強しました。初めてアパレルで働いたのは20歳のとき。今から10年前に上京して、セレクトショップに就職しました。

やがて2人の子どもが大きくなり自分の時間が持てるようになると、もっと仕事にしっかり向き合いたいと思うように。そこで、じっくり時間をかけた接客が可能なラグジュアリーブランドやヴィンテージショップで経験を積み、1年前にBRIEFINGを展開するユニオンゲートグループに入社しました。

ブランドの背景がきちんとあって、流行にとらわれず心から良いと思うものをおすすめできること、お声がけから最後のお見送りまで、お客さまとの1対1の時間を大切にした接客ができるところに強く惹かれました。

My Passions-仕事の魅力・やりがい-

BRIEFINGは価格帯が高めなこともあり、お客さまはブランドの歴史やものづくりへのこだわりに価値を感じてくださる、自分のスタイルを持った方が多いです。会話を楽しみながらお客さまのニーズを探り、ご提案したアイテムを気に入ってくれたときはうれしいですし、購入に至らなくても後日戻ってきてくれる方もいて、販売職ならではの特別感が味わえます。

同じ店舗のスタッフとは成功事例を共有するなど成長し合えるムードがあり、社員同士でコミュニケーションできる社内システムもあるため、本社や他店舗のスタッフとのやりとりもスムーズです。

個人的に心がけているのは、丁寧で明るくいること。習慣として体に染みつくと思うので、お客さまの前でも自然とそういられるように普段から気をつけています。あとは自分がされて嫌な接客はしないことです。

What I See In The Future-未来の姿-

「あなたが提案するものがいい」と言ってくださるお客さまを増やしたいです。仕事のモチベーションにもなりますし、お店や会社に貢献することにもつながるので。

長く販売職を続けてきましたが、もっと自分の可能性を引き出せるんじゃないかと思っています。若い頃は子育てがあって難しかったことも、今なら自分のために時間がとれる。もう一段、自分をレベルアップさせたいという願望があります。そういう私を店長は一番近くで客観的に見て、得意・不得意を理解した上で導いてくれます。自信がないときにもグッと背中を押してくれる頼もしい存在です。

そうやって私がチャレンジすることが、ちょっとでも後輩の希望ややりがいにつながったらいいなと思います。

Favorite things to do-好きなこと-

仲の良い友達と昼飲みすることですね。昔ながらのレトロな居酒屋が好きで、そこで友達と腹を割って話す、みたいな空間そのものが好きなんです。

それと、これは仕事の影響もありますが、ほかのブランドのショップによく行きます。スタッフさんの年齢層とか接客の仕方、ディスプレーやトルソーの着せ込みなどを見ます。仕事のヒントも掴めておすすめです。

Memorable items-思い入れのあるアイテム-

BRIEFING USAのショルダーバッグ/マグリール
ヴィンテージアイテムが好きで、中でもアメリカの無骨な感じが好きなんです。ブランドの原点でもありますし。大きいほうは主に仕事用、小さいほうは飲みに行くとき用です。コンパクトに見えて結構入るのもポイントですね。

マグリールは、鍵をよく無くすのでこれなら安心できると思って選びました。

Work Essentials-仕事の相棒-

メイクアイテム
自分のテンションを上げるのにメイクは絶対的に必要です。天候に合わせて服を決めるのと同じように、メイクもこだわります。今日の気分にしっくりこないと感じて、休憩中に口紅を買いに行ったことも。それとシルバージュエリーです。装備みたいな感覚ですね。

Love In Fashion-ファッション愛-

年齢不詳でいたいんです(笑)。自分に合うものがわかってきたので、ヴィンテージの服でもメンズっぽいもの、自分の体型のバランスで一番きれいに見えるスタイリングを意識してます。お客さまに提案するときにも体型とのバランスは大事にしています。

To the future colleagues-これから出会う仲間へ-

まだ入社して一年ほどですが、先輩や上司が個々のスタッフのことをちゃんと見ていて、誰もが挑戦させてもらえる空気があります。他店舗との関係性も良好ですし、スタッフ同士とても仲が良く、私の場合、気の合うスタッフとプライベートで遊びに行くことも。ほぼ毎日会うことを考えると、職場の人間関係によって日々の働きやすさは変わってきますよね。

今までの自分をもっと活かして、さらに一緒にステップアップしていきましょう!

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